Question 1

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Navegá nuestra tienda, agregá los productos al carrito y seguí los pasos del checkout. Podés pagar con MercadoPago, tarjeta de crédito o débito.

Question 2

¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

Accepted Answer

Contactanos lo antes posible a través de nuestros canales de atención. Si el pedido aún no fue despachado, podemos hacer modificaciones.

Question 3

¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

Accepted Answer

Iniciá sesión en tu cuenta y visitá la sección 'Mis Pedidos'. Ahí vas a encontrar el estado actualizado de cada compra.

Question 4

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

Los tiempos varían según tu ubicación. Generalmente entre 3 y 7 días hábiles para envíos nacionales. Una vez despachado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Question 5

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

Los costos se calculan automáticamente en el checkout según el peso, dimensiones y destino. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores al monto indicado en la tienda.

Question 6

¿Hacen envíos a todo el país?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, contactanos para consultar disponibilidad y costos.

Question 7

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos MercadoPago (tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo en puntos de pago). Todos los pagos se procesan de forma segura con encriptación SSL.

Question 8

¿Es seguro comprar en LiveSync?

Accepted Answer

Absolutamente. Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago, un proveedor certificado con los más altos estándares de seguridad. Tu información financiera nunca se almacena en nuestros servidores.

Question 9

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Sí, a través de MercadoPago podés seleccionar planes de cuotas disponibles según tu tarjeta y banco emisor.

Question 10

¿Puedo devolver un producto?

Accepted Answer

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción. El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y empaque original. Consultá nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Question 11

¿Cómo inicio una devolución?

Accepted Answer

Contactanos por cualquiera de nuestros canales indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones de envío. El reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles una vez recibido el producto.

Question 12

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Hacé clic en 'Registrarse' en la parte superior del sitio y completá tus datos. Con una cuenta podés hacer seguimiento de pedidos, guardar direcciones y acceder a ofertas exclusivas.

Question 13

¿Olvidé mi contraseña, qué hago?

Accepted Answer

Contactanos por email o WhatsApp con el correo asociado a tu cuenta y te ayudaremos a restablecer tu contraseña.

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